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移动搜索,如何做好移动搜索的一些技巧

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jc68 发表于 2014-11-21 23:25:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
移动搜索,如何做好移动搜索的一些技巧

SEM作为的营销的一个分支,自从搜索引擎诞生以来就沉淀了很多成熟的经验,这些传统方法很多依然可以使用在移动搜索上。除此之外,它有哪些特殊的技巧呢?建材之家JC68.COM收集整理了一些方法供大家参考下:

第一、电话拨打按钮;电话拨打按钮大大简化交互逻辑层次,降低了消费者拨打电话的成本。在搜索结果中放入电话拨打按钮,可以帮助用户自然地联系到企业。特别是在一些紧急情况下,能提供不少便利。

第二、站点功能导航;对于服务类的企业来说,如果能在搜索页面直接放置常用功能链接,那用户再也不需要通过复杂的导航来寻找服务了。消费者获得服务的成本越低、效率越高,消满意度也会越高,消费行为转化率也会越高。

第三、地理导航服务;对于那些主动找上门的顾客,企业一定要通过最简单、快捷的方式告知企业的地理位置和到达方式。这点可以在移动搜索中体现,如果你的公司就在附近,或者很容易到达,那就通过移动搜索的结果来告诉客户“到我这里来~”

第四、App推广;人们把大部分时间花在智能手机的App上,很多企业削尖了脑袋想在消费者的手机里安装自己的App,方便提供服务和推送广告。当用户在搜索你的企业信息时,很有可能在寻找什么。这种带有动机的搜寻更容易引发app下载行为,是推广App的一种好办法。

第五、定制手机网站页面;很多企业所谓的手机页面仅仅PC缩放或者转码器转换而来,没有进行专门的设计优化。Google和AnswerLab的一份研究表明,用户在移动设备上集中注意力的时间更短,所以你必须把最精华的内容呈现在寸土寸金的屏幕上,让访客更容易找到关键信息(比如联系方式)。另外,导航菜单一定要尽可能简洁,用户没有那么多时间和耐心去层层搜寻这些信息。

第六、统一结构;移动站点除了精简内容,还要统一结构;在一些调查研究中发现,比起单独的PC页面,用户对那些PC页面+移动页面并存的网站更迷惑,操作难度更大。因此移动站点在设计上统一思想,每个页面都要进行优化,不要出现点击了某个按钮以后跳转到PC页面的状况。PS:如果你觉得在移动网页要保留PC网页的所有功能,那可以提供一个PC版的转换按钮。

第七、增强站内搜索功能;对于服务类、购物类网站,站内搜索功能强化是必须要做的。判断站内搜索是否成功的标准很简单,只要绝大多数用户能在搜索结果的第一页找到答案即可;除此之外,还可以增加一些实用笑功能来提高用户体验,比如分类搜索、自动预测、自动补全纠错等,让用户停留时间更长。

第八、优化操作流程,确保转化率;把顾客吸引到企业的站点只成功了一半,如何让用户产生消费行为才是最大的难题。对于移动网页来说,购买的前提是注册和登陆。尤其是消费者对一个品牌不是很熟悉时,你该如何让消费者注册或者登陆?所以你的网站应该提供一些访客选项,让消费者看到注册的好处;注册/登陆、支付的过程要尽可能简单,保证流畅度,不要让消费者产生太多的疑惑,这样可以提高消费者的购买转化率。

第九、增强输入表单功能;输入文字可以说是触屏设备上最单调乏味的任务之一。如果移动网页在文字信息录入方面做得足够好,那虚拟键盘将会变得多余。比如,对一些日期、电子邮件后缀进行自动填充,将主观问题转变成选择题、通过下拉菜单等方式方便用户等等。另外,还可以对输入的结果进行实时验证,让消费者得到反馈,防止因信息出错而产生的重新输入、二次提交等不愉快行为。

总的来说,移动设备的最大好处就是方便,因此能做到无处不在。消费者会在不同场合来寻找你的企业服务和产品,因为他们有需要,因此移动搜索营销将会成为一门学问。你可以通过搜索技术的优化,吸引到用户的注意力,并将他们的访问行为转变成消费和购买。

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